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Contacto Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email a libreriasoka@gmail.com Para obtener información sobre su pedido, envíenos un mail y recuerde incluir el número de pedido. También, puede ponerse en contacto con nosotros a través del 011-6379-6000 Horario de Atención: de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 Por otros temas y consultas utilice el siguiente formulario. Podrá elegir el tema de su consulta en el menú desplegable del "Asunto".

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Búsquedas ¿Cómo busco un libro? Para encontrar la publicación que usted desea, escriba el titulo en la parte superior de la página de inicio donde se encuentra la lupa. También podrá ver todas las publicaciones disponibles haciendo click sobre la opción Libros y Publicaciones”, ubicada debajo del logo de Libreria Soka On-line. O bien en la sección Libros Destacados que se encuentra en la página de inicio. ¿Cómo realizo el pedido de una publicación? Para solicitar una publicación debemos registrarnos como usuarios. Para ello tendremos que ingresar nuestros datos presionando aquí y seguir las instrucciones. ¿Cómo agrego más de una publicación a mi pedido? Al seleccionar la publicación que usted desea, se podrá ingresar la cantidad de ejemplares que desea adquirir. Para agregar a su pedido otra publicación disponible deberá presionar continuar viendo en la parte inferior derecha de la pantalla. ¿Cómo elimino un libro de mi pedido? Acceda a mi carro que se encuentra en la parte superior de la pantalla. Una vez visualizado el pedido podrá presionar Borrar en la publicación que no desee. ¿Puedo chequear mis pedidos? Si. Usted podrá ver el estado de su pedido. Presionando mi cuenta en el margen superior derecho y haciendo click en la solapa mis pedidos se exhibirán todos los pedidos realizados a Lbreria Soka On-line, en proceso o cerradas. En Detalle se podrá ver el estado de la orden. ¿Cuándo recibo mi pedido? Para averiguar estimativamente en cuánto tiempo se entrega el pedido, debe considerar la disponibilidad de despacho ("Normalmente salida del depósito en 2 días"). Este tiempo es el que transcurre desde el momento en que usted realiza el pedido hasta que se encuentra listo para su despacho. No incluye el tiempo que demora el pedido en llegar a destino desde el momento en que es retirado por el Correo Argentino. Este tiempo varía en función del método de envío solicitado y la distancia de origen.

Envíos Los envíos se realizan dentro del territorio de la republica Argentina y los precios están expresados en pesos argentinos. Se podrá optar por recibir el pedido en el domicilio que se informó cuando nos damos de alta como usuarios o en la sucursal de Correo Argentino que este más cercana a nuestro domicilio. Los costos son los siguientes:

A Sucursal:

Peso Valor
Hasta 1kg. $225
Hasta 3kg. $270
Hasta 5kg. $310


Notas aclaratorias:
- Los envíos se realizan a través del Correo Argentino. Para otro tipo de envío comunicarse por correo electrónico a libreriasoka@gmail.com o bien telefónicamente al 6379-6000, antes de realizar el pedido.

Tiempo de entrega Para averiguar estimativamente en cuánto tiempo se entrega la orden, debe considerar la disponibilidad de despacho ("Normalmente salida del depósito en 2 días"), y sumar el tiempo de envío.

(Disponibilidad) + (Tiempo de Envío) = Tiempo de Entrega

Ejemplo: Un libro tiene como disponibilidad "Normalmente salida del depósito en 2 días" y se entrega en una localidad de la provincia de Buenos Aires aproximadamente dentro de los 4 días hábiles.

Localidad Tiempo de envío
Capital Federal 4 días hábiles
Provincia de Buenos Aires 5 días hábiles
Resto del país 6 días hábiles

Disponibilidad (2 días hábiles) + Tiempo de Envío = Tiempo de Entrega

Notas aclaratorias:
- Los envíos se realizan a través del Correo Argentino
- Si el pedido se realiza un día sábado, adicionar 2 días al Tiempo de Envío.
- Si el pedido se realiza un día domingo, adicionar 1 día al Tiempo de Envío.
¿Puedo hacer seguimiento del envío? Al ser despachado su pedido, recibirá un email donde le informaremos los datos de envío.

Medios de pago Los pedidos podrán abonarse de la siguiente:
Depósito o transferencia en nuestra cuenta bancaria
Para el depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta le brindaremos el número de la misma o CBU respectivamente una vez realizado el pedido.

Devoluciones A partir de la recepción del paquete usted cuenta con 5 días corridos para poder realizar cambios o devoluciones.
Para solicitar los cambios o devoluciones, puede contactarse por email a libreriasoka@gmail.com o telefónicamente al 011-6379-6000
- número de orden de pedido
- motivo del cambio o devolución
- título del libro
Le informaremos por email la manera de realizar el cambio o devolución.

Mi usuario en Librería Soka.com ¿Qué beneficio tiene estar registrado? Al registrarse, sus datos personales quedan en nuestra base de datos. De esta forma en sus próximos pedidos usted no tendrá que volver a ingresarlos, ahorrándose tiempo de navegación y evitando posibles errores.
También lo mantendremos informado sobre promociones y beneficios, como así también de futuros lanzamientos, los cuales podrá solicitar con anticipación. ¿Cómo me registro? Si no realizó ningún pedido anteriormente, debe registrarse antes o junto con su primer pedido. Para registrarse antes del primer pedido presione aquí y siga las instrucciones. ¿Cómo cambio mis datos personales? Cambie sus datos presionando la opción mi cuenta, donde se abrirá una solapa con sus datos personales. Desde allí, usted podrá actualizar los datos que desee. ¿Y si no recuerdo mi contraseña? Desde su correo electrónico envíenos un email a libreriasoka@gmail.com solicitando la asignación de una nueva clave, o bien comuníquese con nosotros telefónicamente al 6379-6000

Preguntas frecuentes Cualquier persona física o jurídica puede realizar pedidos a través de Librería Soka On-Line?
Pueden realizar pedidos a través de este sitio personas físicas mayores de 18 años residentes en el territorio argentino, las personas jurídicas no pueden hacerlo, es un sistema personal.

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